Niniejszy Regulamin stanowi regulamin organizacyjny indywidualnej specjalistycznej praktyki lekarskiejprowadzonej pod nazwą Bartosz Kijewski Medical Center i określa sposób oraz warunki udzielania świadczeńzdrowotnych.
Dane praktyki: a) nazwa: Bartosz Kijewski Medical Center, b) forma wykonywania działalności leczniczej: indywidualna specjalistyczna praktyka lekarska, c) NIP: 713 306 62 14, d) adres firmy: 21-008 Dąbrowica, ul. Skrajna 1, e) miejsce udzielania świadczeń stacjonarnych: 21-008 Dąbrowica, ul. Skrajna 3.
Praktyka wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, w szczególności w zakresie kardiologii.
Regulamin stosuje się łącznie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi działalności leczniczej, wykonywania zawodu lekarza, praw pacjenta, dokumentacji medycznej oraz ochrony danych osobowych.
§ 2. Cele i zadania praktyki
Celem praktyki jest udzielanie pacjentom świadczeń zdrowotnych służących profilaktyce, diagnostyce, leczeniu i monitorowaniu chorób układu sercowo-naczyniowego, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki zawodowej oraz z należytą starannością.
Do zadań praktyki należy w szczególności: a) prowadzenie konsultacji kardiologicznych, b) ocena stanu układu sercowo-naczyniowego i ustalanie dalszego postępowania diagnostyczno-terapeutycznego, c) wykonywanie i interpretacja badań diagnostycznych dostępnych w praktyce, d) monitorowanie skuteczności i bezpieczeństwa prowadzonego leczenia, e) prowadzenie i udostępnianie dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa, f) udzielanie pacjentom informacji dotyczących stanu zdrowia, rozpoznania, proponowanych metod diagnostycznych i leczniczych oraz zaleceń.
§ 3. Rodzaj działalności i zakres świadczeń
W ramach praktyki udzielane są odpłatne ambulatoryjne świadczenia zdrowotne, obejmujące w szczególności: a) konsultacje kardiologiczne, w tym pierwszorazowe i kolejne, b) konsultacje kardiologiczne połączone z badaniem echokardiograficznym serca, c) badanie elektrokardiograficzne EKG z opisem, d) badanie echokardiograficzne serca, e) monitorowanie EKG metodą Holtera, f) monitorowanie ciśnienia tętniczego metodą Holtera RR, g) konsultacje telefoniczne oraz inne świadczenia możliwe do udzielenia za pośrednictwem systemów łączności, jeżeli ich charakter pozwala na bezpieczne udzielenie świadczenia bez osobistego badania pacjenta, h) świadczenia związane z kontynuacją farmakoterapii, w tym wystawienie e-recepty u pacjentów pozostających pod opieką lekarza, po indywidualnej ocenie zasadności medycznej, i) wydawanie zaświadczeń lekarskich w przypadkach, w których możliwe jest ich wystawienie na podstawie posiadanej dokumentacji, badania lub przeprowadzonej konsultacji, j) badania laboratoryjne lub świadczenia związane z ich realizacją, w zakresie aktualnie dostępnej oferty praktyki.
Zakres świadczeń udzielanych w danym przypadku zależy od wskazań medycznych, stanu pacjenta, możliwości technicznych praktyki oraz zakresu kompetencji lekarza.
§ 4. Miejsce i forma udzielania świadczeń
Świadczenia wymagające osobistego kontaktu z pacjentem udzielane są w gabinecie przy ul. Skrajnej 3, 21-008 Dąbrowica.
Świadczenia mogą być również udzielane za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, jeżeli jest to medycznie uzasadnione i możliwe bez uszczerbku dla bezpieczeństwa pacjenta.
W przypadku świadczenia udzielanego zdalnie miejscem udzielania świadczenia jest miejsce przebywania lekarza w chwili udzielania świadczenia.
Godziny udzielania świadczeń stacjonarnych są ustalane indywidualnie i mają charakter ruchomy.
§ 5. Rejestracja pacjentów
Rejestracja pacjentów odbywa się: a) telefonicznie pod numerem 728 723 220, b) mailowo pod adresem kontakt@drkijewski.pl, c) on-line przez stronę internetową drkijewski.pl, d) on-line za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz.
Rejestracja telefoniczna prowadzona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-19:45 oraz w soboty w godzinach 11:00-14:00.
Rejestracja za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz jest dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem dostępności technicznej platformy.
W celu rejestracji pacjent podaje dane niezbędne do identyfikacji, kontaktu i prawidłowej organizacji świadczenia.
Pacjent powinien zgłosić się punktualnie na umówioną wizytę. W miarę możliwości powinien posiadać dokumentację medyczną istotną dla konsultacji, aktualne wyniki badań oraz listę przyjmowanych leków.
§ 6. Odwoływanie wizyt, spóźnienia i zmiana terminu
Pacjent, który nie może stawić się na umówioną wizytę lub badanie, powinien odwołać termin możliwie jak najszybciej, nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
Odwołanie może zostać dokonane telefonicznie, mailowo albo za pośrednictwem funkcji dostępnych na platformie ZnanyLekarz, jeżeli wizyta została zarejestrowana przez tę platformę.
Nieodwołanie wizyty co najmniej 24 godziny przed jej terminem skutkuje zablokowaniem możliwości kolejnej rejestracji z wykorzystaniem Portfela ZnanyLekarz, w zakresie technicznie obsługiwanym przez platformę.
Zasady przedpłat, zwrotów i rozliczeń realizowanych technicznie za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz określa również regulamin tej platformy.
W przypadku spóźnienia pacjenta realizacja świadczenia w pełnym zaplanowanym zakresie może nie być możliwa. Jeżeli udzielenie świadczenia spowodowałoby istotne opóźnienie kolejnych wizyt albo nie pozwalało na zachowanie wymaganej jakości i bezpieczeństwa, może zostać zaproponowany inny termin.
W uzasadnionych przypadkach praktyka może zmienić termin wizyty. Pacjent zostanie o tym poinformowany możliwie niezwłocznie i otrzyma propozycję innego dostępnego terminu.
§ 7. Organizacja świadczeń odpłatnych
Świadczenia udzielane w praktyce mają charakter odpłatny. Wysokość opłat określa Cennik stanowiący Załącznik nr 1 i integralną część Regulaminu.
Aktualny cennik jest podawany do wiadomości pacjentów w miejscu udzielania świadczeń oraz na stronie internetowej praktyki.
W przypadku świadczeń, dla których w Cenniku wskazano cenę minimalną poprzez określenie „od”, ostateczna wysokość opłaty zależy od zakresu, złożoności lub rodzaju świadczenia i jest przekazywana pacjentowi przed jego realizacją.
Wystawienie e-recepty, zaświadczenia lekarskiego lub innego dokumentu medycznego nie ma charakteru automatycznego i każdorazowo wymaga oceny, czy istnieją podstawy medyczne i prawne do jego wystawienia.
§ 8. Prawa pacjenta i osoba towarzysząca
Pacjentowi przysługują prawa wynikające z przepisów prawa, w szczególności prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, informacji o stanie zdrowia, wyrażenia zgody albo odmowy zgody na świadczenie, poszanowania intymności i godności, tajemnicy informacji z nim związanych oraz dostępu do dokumentacji medycznej.
Na życzenie pacjenta przy udzielaniu każdego rodzaju świadczenia może być obecna osoba bliska lub inna osoba towarzysząca wskazana przez pacjenta.
Obecność osoby bliskiej może zostać odmówiona wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w razie prawdopodobieństwa wystąpienia zagrożenia epidemicznego albo ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjenta. Odmowę odnotowuje się w dokumentacji medycznej.
Informacje o stanie zdrowia pacjenta mogą być przekazywane osobie towarzyszącej wyłącznie w zakresie zgodnym z wolą pacjenta i obowiązkiem zachowania tajemnicy medycznej.
§ 9. Obowiązki pacjenta
Pacjent jest zobowiązany do: a) podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji mających znaczenie dla diagnostyki i leczenia, b) informowania o przyjmowanych lekach, uczuleniach, wcześniejszych rozpoznaniach oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa świadczenia, c) przestrzegania zasad organizacyjnych i porządkowych obowiązujących w gabinecie, d) poszanowania praw innych pacjentów oraz personelu.
Zatajenie lub podanie nieprawdziwych informacji może wpływać na bezpieczeństwo i prawidłowość udzielanego świadczenia.
§ 10. Dokumentacja medyczna
Praktyka prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób zapewniający poufność, integralność, dostępność i ochronę danych pacjenta.
Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okresy określone w przepisach prawa. Co do zasady jest to 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
Dokumentacja może być prowadzona i przechowywana w postaci elektronicznej, a w przypadkach dopuszczonych prawem również w innej postaci.
§ 11. Udostępnianie dokumentacji medycznej
Dokumentacja medyczna jest udostępniana pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu, osobie upoważnionej przez pacjenta oraz innym osobom lub podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Żądanie udostępnienia dokumentacji może zostać zgłoszone ustnie, pisemnie lub elektronicznie, w tym na adres kontakt@drkijewski.pl. Praktyka nie wymaga użycia szczególnego formularza, jeżeli treść żądania pozwala ustalić osobę uprawnioną, pacjenta, zakres dokumentacji i oczekiwany sposób jej udostępnienia.
Przed udostępnieniem dokumentacji praktyka może dokonać weryfikacji tożsamości i uprawnienia osoby wnioskującej w zakresie niezbędnym do ochrony danych pacjenta.
Dokumentacja może być udostępniona w szczególności: a) do wglądu, z możliwością sporządzenia notatek lub zdjęć, b) przez sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku, c) na informatycznym nośniku danych, jeżeli ma to zastosowanie, d) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, jeżeli pozwalają na to warunki techniczne i możliwe jest zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.
Dokumentacja jest udostępniana bez zbędnej zwłoki.
Opłaty za udostępnianie dokumentacji medycznej ustala się następująco: a) w przypadkach, w których przepisy prawa przewidują obowiązek nieodpłatnego udostępnienia dokumentacji, opłata wynosi 0 zł, w szczególności przy pierwszym udostępnieniu pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu w żądanym zakresie w przypadkach określonych ustawą, b) za jedną stronę wyciągu albo odpisu, w przypadkach gdy dopuszczalne jest pobranie opłaty: 0,002 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa GUS, c) za jedną stronę kopii albo wydruku, w przypadkach gdy dopuszczalne jest pobranie opłaty: 0,00007 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa GUS, d) za udostępnienie dokumentacji na informatycznym nośniku danych, w przypadkach gdy dopuszczalne jest pobranie opłaty: 0,0004 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa GUS.
Wysokość opłat, o których mowa w ust. 6 lit. b-d, nie może przekraczać maksymalnych stawek dopuszczonych przez ustawę o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta i jest obliczana według wartości obowiązującej w dniu udostępnienia dokumentacji.
Jeżeli pacjent żąda przesłania dokumentacji pocztą albo za pośrednictwem operatora przesyłek, mogą zostać doliczone rzeczywiste koszty przesyłki, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
§ 12. Ochrona danych osobowych i tajemnica medyczna
Dane osobowe pacjentów są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do rejestracji, udzielania świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych praktyki.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa odrębna klauzula informacyjna.
Informacje uzyskane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych objęte są tajemnicą zawodową na zasadach określonych w przepisach prawa.
§ 13. Skargi, uwagi i wnioski
Pacjent może składać skargi, uwagi i wnioski dotyczące funkcjonowania praktyki drogą elektroniczną na adres kontakt@drkijewski.pl.
Skargi i wnioski są rozpatrywane z poszanowaniem praw pacjenta i w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy i konieczności wyjaśnienia jej okoliczności.
§ 14. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny dla pacjentów w miejscu udzielania świadczeń oraz w formie elektronicznej.
Cennik stanowiący Załącznik nr 1 jest integralną częścią Regulaminu.
Zmiany Regulaminu wymagają wprowadzenia przez osobę prowadzącą praktykę i obowiązują od dnia wskazanego w treści zmiany lub od dnia ich ogłoszenia, jeżeli nie wskazano innego terminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
